Política de reembolso

En Bellson 1965 queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación te explicamos las condiciones de devolución y reembolso aplicables a los pedidos realizados en nuestra tienda.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación. Si el plazo vence en fin de semana o festivo, se extiende automáticamente al siguiente día hábil.

Excepción por razones de higiene

Por razones de higiene y salud, no se aceptarán devoluciones de productos cuyo precinto de protección haya sido retirado o el producto haya sido usado. Esto aplica especialmente a almohadas y otros productos de descanso. Si el precinto está intacto, la devolución se aceptará con normalidad.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en: pedidos@bellson1965.com

Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en el menor tiempo posible con las instrucciones para proceder.

Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente y tienen un coste de 9,99€ por pedido.

Tasa de reposición

En caso de que el producto devuelto haya perdido valor por un uso más allá del necesario para comprobar sus características, se aplicará una tasa de reposición del 25% sobre el valor del producto.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido antes de que comience su preparación contactando con nosotros en pedidos@bellson1965.com. Una vez que el pedido esté en proceso de preparación o enviado, no será posible cancelarlo y deberás seguir el proceso de devolución habitual.